Algunas personas piensan que el peor enemigo de un emprendedor o innovador es no tener capital, hablemos sobre Innovation Gap, el verdadero enemigo. El mundo ha cambiado y las economías también, la primera fue la economía de productos, posteriormente la economía de servicios y próximamente la economía de experiencias. Lo mismo pasa con la tecnología, avanzamos a un ritmo inalcanzable, cada día existe un nuevo artículo tecnológico, una nueva tecnología, por ejemplo un nuevo teléfono. A su vez, con cada nuevo avance tecnológico los usuarios tienen nuevas formas de interactuar, de comunicarse e incluso de ver o experimentar el mundo. Cada día hay más factores que medir en los usuarios y más tecnología, ¡Esto es maravilloso! ¿no? Te presento The Innovation Gap.

 

“Soy ingeniero puedo construir cualquier cosa, lo único que me falta es saber qué construir” – Ingeniero millennial que quiere cambiar el mundo.

 

La realidad es que cada vez tenemos más tecnología, pero entendemos menos a los usuarios pues cada vez sus interacciones son más complejas o al menos eso nos hace creer la tecnología. Podemos revisar nuestro correo y whats app en la palma de la mano, ponernos unos lentes y transportarnos a otro lugar o situación virtual, e incluso podemos ponernos unos guantes Glove One y sentir lo que vemos en los lentes de realidad virtual. Lo interesante es saber qué es lo que buscan los usuarios, qué es lo que necesitan y qué ni siquiera saben que necesitan pero mejoraría su vida.

 

¿Qué es innovation gap?

 

Este es el mayor enemigo del emprendedor y del innovador, tener la capacidad de producir un producto o servicio, pero no conocer al usuario al que se lo está creando. Curiosamente las grandes compañías invierten cantidades monstruosas de dinero para tener información de los usuarios y de hecho las más grandes compañías su principal producto eres tú. Mira este video sobre el modelo de negocios de Facebook y Google.

 

modelo de negocio de facebook

 

Así como lo ves, cada cosa que haces en Facebook o buscas en Google es registrada para poder vender tu información, sin embargo, un emprendedor normal no puede comprar este tipo de información de usuario y los estudios de mercado tampoco funcionarían, ¿por qué? Porque seguramente serán muy caros y aparte los estudios de mercado se enfocan en métricas del pasado y tú lo que requieres es analizar a los clientes hacía lo que querrán en el futuro.

Cierra el Innovation Gap

¿Qué hacer entonces? Tres consejos básicos para empezar con el pie derecho:

  1. Define claramente por qué quieres innovar, si tu motivación principal es hacer dinero entonces fallarás, el dinero es un factor muy importante sin embargo lo principal que tienes que hacer es definir tu por qué.
  2. Detecta una necesidad real, piensa quién sería el tipo de persona que utilizaría tu producto o servicio y cuando creas saberlo, sal y busca personas similares y entrevístalas, puedes empezar creando tu buyer persona.
  3. No te enamores de tu idea, tienes que aceptar que tu idea tendrá muchos cambios a través del tiempo y no será decisión tuya mantenerla, será decisión de tus consumidores, descubre lo que quieren tus clientes sin pedir su opinión.

 

Compártenos en los comentarios qué es lo que más te ha funcionado para cerrar el “Innovation Gap”.

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Hasta pronto.

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